雅生活智慧城市服务股份有限公司丽水分公司招聘客服主管-物业小区

职位详情：
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2、对项目物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3、及时向项目经理反映业主的意见和建议。
4、签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收；负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序。
5、保持各部门（甲方及内部）间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行。
6、拟定工作计划并负责组织实施，检查计划执行情况。
7、汇总收集整理各区域管家自查和客户问题，形成报表。
8、评定客户投诉的有效性。
9、跟踪处理疑难业主的投诉。
10、根据区域各项目存在的共性问题或需要预警事宜，提出合理化建议。